Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Sunset

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Sunset entre :

  • la société / micro-entreprise Sunset ;
  • toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

Sunset
10 rue de la Paix
75002 Paris – France

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les photographies, descriptions et visuels sont présentés avec le plus grand soin possible. Toutefois :

  • les couleurs peuvent varier selon les écrans ;
  • certaines différences mineures de finition peuvent exister.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre Sunset et le client.

Sunset se réserve le droit :

  • de refuser une commande ;
  • d’annuler une commande ;
  • de suspendre une commande en cas :
    • de fraude suspectée ;
    • d’impayé ;
    • d’informations incorrectes ;
    • de comportement abusif.

Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

5. Prix

Les prix sont affichés en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Sunset se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le site.

Les paiements sont sécurisés via les plateformes partenaires.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

7. Précommandes

Certains articles peuvent être proposés en précommande.

En validant une précommande, le client accepte les délais spécifiques indiqués sur le site.

Les délais de précommande peuvent inclure :

  • fabrication ;
  • approvisionnement ;
  • transport maritime, aérien ou terrestre ;
  • formalités douanières ;
  • préparation logistique ;
  • remise au transporteur.

Les dates indiquées restent estimatives.

Un retard lié à un fournisseur, un transporteur ou un événement extérieur ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client.

Le client est responsable :

  • des informations fournies ;
  • du choix du point relais ;
  • de l’exactitude des coordonnées.

Sunset ne pourra être tenu responsable :

  • d’une erreur d’adresse ;
  • d’un colis non récupéré ;
  • d’un retard transporteur ;
  • d’une perte liée au transporteur ;
  • d’un cas de force majeure.

Les délais sont donnés à titre indicatif.

9. Livraison en relais colis

Lorsque le client choisit la livraison en point relais :

  • il doit récupérer son colis dans le délai indiqué ;
  • un colis non récupéré pourra être retourné à l’expéditeur.

Les frais de réexpédition restent à la charge du client.

10. Retours et échanges

Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions obligatoires :

  • article neuf ;
  • non porté ;
  • non lavé ;
  • avec emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :

  • promotions ;
  • soldes ;
  • produits numériques ;
  • cartes cadeaux ;
  • produits personnalisés ;
  • précommandes après lancement de production.

11. Remboursements

Après réception et validation du retour :

  • le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés ;
  • le remboursement utilise le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Sunset se réserve le droit de refuser tout remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

12. Produits défectueux

Toute réclamation concernant un article défectueux doit être effectuée sous 48h après réception.

Le client devra fournir :

  • numéro de commande ;
  • photos du produit ;
  • description du problème.

Après vérification, Sunset proposera :

  • un échange ;
  • un avoir ;
  • ou un remboursement partiel ou total.

13. Produits numériques

Les ebooks, PDF, programmes téléchargeables et contenus numériques sont considérés comme consommés dès téléchargement.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après accès au contenu numérique.

14. Utilisation des produits

Les produits proposés par Sunset ne constituent pas des dispositifs médicaux.

Les conseils sportifs, nutritionnels ou bien-être présents sur le site ou les réseaux sociaux sont donnés à titre informatif.

Le client reste seul responsable de l’utilisation des produits et de sa pratique sportive.

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Sunset sont protégés :

  • logo ;
  • nom de marque ;
  • textes ;
  • photos ;
  • vidéos ;
  • programmes ;
  • designs ;
  • contenus marketing.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

16. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des commandes ;
  • du service client ;
  • des obligations légales ;
  • des communications commerciales.

Les données ne sont pas revendues à des tiers.

Le client peut demander :

  • l’accès ;
  • la modification ;
  • la suppression de ses données.

17. Force majeure

Sunset ne pourra être tenu responsable d’un retard ou défaut d’exécution en cas de :

  • catastrophe naturelle ;
  • grève ;
  • problème transporteur ;
  • blocage douanier ;
  • panne informatique ;
  • pandémie ;
  • événement extérieur imprévisible.

18. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.