Précommande et livraison
Comment fonctionnent les précommandes ?
Certains de nos articles sont disponibles en précommande lorsqu'ils sont temporairement en rupture de stock ou en cours de fabrication. En passant une précommande, vous réservez votre article avant sa disponibilité officielle.
- Votre paiement est encaissé au moment de la commande.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec la date d'expédition estimée.
- Les articles en précommande sont expédiés dès qu'ils sont disponibles.
Délais de livraison
Nous expédions depuis la France. Voici les délais estimés selon votre destination :
- France métropolitaine : 15 à 60 jours ouvrés
- Europe : 15 à 60 jours ouvrés
- International : 15 à 60 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et la période de l'année.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suméro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Questions ?
Pour toute question concernant votre commande ou votre précommande, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.
Mentions légales – Livraison (France)
Conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer le bien ou de fournir le service à la date ou dans le délai indiqué au consommateur avant la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, vous pouvez :
- Nous contacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
- Annuler votre commande si le délai supplémentaire accordé n'est pas respecté, conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.
En cas d'annulation, vous serez remboursé(e) dans un délai de 14 jours à compter de la date de résolution du contrat (article L.216-3).
Pour les précommandes, la date d'expédition estimée communiquée lors de la commande constitue l'engagement de livraison. Tout retard significatif vous sera notifié par e-mail.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au droit français, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.